Telefon Training
Jeder meint, das Telefon zu beherrschen, in der Regel aber beherrscht das Telefon seine Benutzer.
Das Telefon ist ein wichtiges Zeit- und Kosten sparenden Medium, wenn die Bedeutung von Stimme und Stimmung erkannt und optimal eingesetzt werden.
Gespräche sind erfolgreich, wenn die Perspektive des Gesprächspartners eingenommen sowie sicher und überbezeugend geführt wird.
Telefon Training I
Können Sie Verhandlungen sicher führen und sind Sie überzeugt von Ihrem Produkt und in der Lage, die Perspektive des Gesprächspartners einzunehmen, ist ihr Verkaufsgespräch erfolgreich. Gelinkt es Ihnen zusätzlich noch durch eine gelungene Einleitung Aufmerksamkeit und Interesse zu wecken, werden Sie auch den Abschluss des Telefonats zukunftsorientiert zu gestalten und dadurch einen wesentlichen Beitrag zur Kundenbindung leisten.
In diesem Seminar erfahren Sie unterhaltsam und praxisorientiert, wie das Telefon beruflich effektiv und erfolgreich eingesetzt werden kann.
Telefon Training II
Lernen Sie in diesem Seminar auch schwierige Kunden zu überzeugen. Wecken Sie Interesse und schauen Sie hinter die Fassade Ihres Kunden. Negative Einstellungen und schwierige Gespräche werden Sie mit Selbstsicherheit, Interaktionskompetenz und Argumentationstechniken meistern.
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