Soziale Kompetenz

Der Mensch ist kein Einzelgänger. Er steht im ständigen Kontakt zu anderen und hält diesen aufrecht. Wichtigstes Werkzeug ist die Kommunikation. So nehmen z.B. Gespräche, sei es in Telefonaten, Konferenzen oder Präsentationen einen Anteil von über 80% der Arbeitszeit ein.

Eine respektvoll gestaltete Gesprächsführung gewinnt in hoch kommunikativer Beziehung an Bedeutung. Somit erfüllen Gespräche neben Zweck und Leistung soziale und emotionale Funktionen. Diese Schlüssel-qualifikation verschafft Ihnen Anerkennung und Akzeptanz. Ihr Erfolg ist von der eigenen Interaktions-kompetenz abhängig, also von Ihren methodisch-didaktisch, inhaltlichen und kommunikativen Kenntnissen.

Psychologische Grundkenntnisse, Theorien und Regeln fließen in allen Gesprächstechniken mit ein.